Krepšelio gaivinimo procesas · Realiu laiku04 / 04
14:23
Krepšelis paliktas
Klientas pridėjo prekes ir dingo. Sistema automatiškai perduoda kontaktą Aistei — prasideda laikrodis.
14:25
Aistė skambina per 2 minutes
Kol konkurentai dar ruošia el. laišką, Aistė jau kalbasi: „Pastebėjau, kad jūsų krepšelyje liko prekės — gal galiu padėti?"
14:29
Klausimas. Atsakymas. Pirkimas.
Dažniausiai klientas tiesiog turėjo klausimą. Aistė atsako, nuramina, prireikus pasiūlo nuolaidą — pirkimas įvyksta.
18:00
Dienos ataskaita
Atkurta 12 krepšelių. Bendra atkurta suma: 2,840 €. Vidutinis atsako laikas: 1m 47s. Jūsų komanda sužino apie tai ryte.
Kodėl skambutis veikia
25–40% konversija
Tiek paliktų krepšelių tampa pirkimais po Aistės skambučio. El. laiškai pasiekia 3–5%.
<2 min reakcija
Kuo greičiau skambinama, tuo didesnė tikimybė grąžinti klientą. Aistė skambina iš karto — automatiškai.
187€ vidutinis atkūrimas
Tiek vidutiniškai verta viena Aistės inicijuota konversija. Kiekvienas skambutis kainuoja centus.