Kontaktas, kol pasiūlymas atmintyje
Žmogui nereikia iš naujo prisiminti, kokią formą pildė ir kuo domėjosi.
Kalba.ai / Meta užklausų apskambinimasSužinokite daugiau
„Facebook“ ir „Instagram“ užklausoms
Žmogus paliko užklausą.Aistė jau skambina.
Nuo susidomėjimo iki pokalbio – maždaug 30 sekundžių. Aistė paskambina, aptaria poreikį ir, sutarus, rezervuoja susitikimą jūsų komandos kalendoriuje.
Aistė – Kalba.ai dirbtinio intelekto balso asistentė.
kalba.ai
Taip su savo užklausomis dirbame ir mes.
Žmogus užpildo mūsų reklamos formą. Aistė paskambina maždaug po 30 sekundžių ir pokalbio metu padeda susitarti dėl susitikimo. Tą patį procesą pritaikome jūsų verslui.
Mažiau pirmųjų skambučių komandai
Aistė pradeda pokalbį ir užduoda sutartus klausimus apie žmogaus poreikį.
Pokalbis turi kitą žingsnį
Susidomėjusiam žmogui iš karto pasiūlomas laikas susitikti su jūsų komanda.
Nuo reklamos formos
iki įrašo kalendoriuje.
Vienas nuoseklus procesas. Jūsų pasiūlymas, jūsų klausimai ir jūsų susitikimų taisyklės.
Užklausos keliasProceso iliustracija
Maždaug po 30 sekundžių
Aistė skambina
„Sveiki! Ką tik palikote užklausą. Ar patogu trumpai pasikalbėti?“
Nuo formos iki pokalbio
01
Žmogus palieka užklausą
Užpildo jūsų „Facebook“ ar „Instagram“ reklamos formą ir palieka telefono numerį.
02
Aistė paskambina
Prisistato, primena, dėl kokio pasiūlymo skambina, ir pasitikslina, ar patogu kalbėti.
03
Aptaria poreikį
Užduoda su jumis suderintus klausimus ir atsako pagal jūsų pateiktą informaciją.
04
Sutaria dėl susitikimo
Žmogui sutikus, pasiūlo laisvą laiką ir rezervuoja susitikimą prijungtame kalendoriuje.
Skambinimo valandas ir veiksmus žmogui neatsiliepus suderiname prieš paleidimą.
Pokalbis, turintis tikslą
„Jūs ką tik palikote užklausą…“
Aistė pradeda nuo konteksto. Pasitikslina poreikį, atsako į klausimus ir pasiūlo susitikti. Pokalbio scenarijų parengiame pagal jūsų paslaugą.
Išbandyti Aistės skambutįIšbandymas atsidarys Kalba.ai demonstracijos puslapyje.
A
AistėAI balso asistentė
Scenarijaus pavyzdys1 / 5 žinutės
Skaityti visą pavyzdį
Aistė: Sveiki! Esu Aistė, dirbtinio intelekto asistentė. Ką tik palikote užklausą dėl konsultacijos. Ar patogu trumpai pasikalbėti?
Klientas: Taip, norėčiau sužinoti, ar tai tiktų mūsų verslui.
Aistė: Žinoma. Papasakokite, kaip šiuo metu susisiekiate su žmonėmis, palikusiais užklausą?
Klientas: Skambiname patys, bet ne visada spėjame iš karto.
Aistė: Supratau. Galime aptarti jūsų procesą demonstracijos metu. Ar norėtumėte suderinti susitikimo laiką?
Pritaikyta jūsų procesui
Jūsų verslą atitinkantis pokalbis.
Suderiname, kaip prisistatyti, ką išsiaiškinti ir kada pasiūlyti susitikimą. Jūsų komanda žino, kokį pokalbį pradeda Aistė.
Jūsų pasiūlymas ir klausimai
Prisistatymas, paslaugos informacija ir klausimai, padedantys suprasti kliento poreikį.
Sujungtas užklausų kelias
„Meta“ forma, Aistės skambutis ir susitikimų kalendorius viename procese.
Suderintos susitikimų taisyklės
Susitikimo trukmė, laisvi laikai ir informacija, kurios reikia rezervacijai.
Kai pardavimas
prasideda nuo pokalbio.
Jau gaunate užklausų iš „Meta“ reklamos? Šis procesas skirtas verslams, kurių kitas žingsnis – konsultacija, demonstracija ar vizitas.
Galimo scenarijaus pavyzdys
Žmogaus užklausa
„Noriu pasitarti dėl jūsų paslaugos.“
Aistė pasitikslina
„Koks klausimas jums šiuo metu aktualiausias?“
Sutarus su žmogumi
Suderintas konsultacijos laikas
Aistė pasitikslina, ko žmogui reikia, ir pasiūlo susitikti su jūsų specialistu.
Nuo jūsų proceso
iki pirmo skambučio.
Pradžiai reikia informacijos apie jūsų pasiūlymą, užklausų šaltinio ir susitikimų organizavimo taisyklių.
1Suderiname pokalbįSusipažįstame su jūsų paslauga ir parengiame Aistės pokalbio scenarijų.
Ką pasiruošti
Trumpą pasiūlymo aprašymą, dažniausius klientų klausimus ir informaciją, kurią norite sužinoti pirmo pokalbio metu.
2Prijungiame procesąPatikriname užklausų perdavimą ir susitikimų kalendorių.
Ką suderinsime
Kuri reklamos forma perduos užklausas, kuriame kalendoriuje rezervuosime laiką ir kokiomis valandomis galima skambinti.
3Ištestuojame ir paleidžiamePeržiūrime bandomąjį pokalbį, suderiname detales ir pradedame.
Ką patikrinsime kartu
Kaip Aistė prisistato, ar teisingai supranta atsakymus ir kaip pasiūlomas bei rezervuojamas susitikimo laikas.
Prieš pirmą skambutį
Dar keli atsakymai.
Jūsų procesas turi savų niuansų?
Aptarkime juos demonstracijoje
Ar Aistė tikrai paskambina po 30 sekundžių?
Mūsų naudojamame procese skambutis inicijuojamas maždaug po 30 sekundžių nuo užklausos pateikimo. Konkretus laikas priklauso nuo užklausos perdavimo ir suderintų skambinimo valandų.
Ar žmogus žinos, kad kalba su AI?
Aistė prisistato kaip dirbtinio intelekto asistentė ir paaiškina, dėl kokios žmogaus paliktos užklausos skambina.
Ką Aistė pasakys apie mūsų paslaugą?
Prieš paleidimą suderiname prisistatymą, klausimus ir informaciją apie jūsų pasiūlymą. Taip pat aptariame, kada klausimą reikia perduoti jūsų komandai.
Kas nutinka, jei žmogus neatsiliepia?
Neatsiliepta užklausa nėra laikoma įvykusiu pokalbiu. Pakartotinių bandymų tvarką ir skambinimo valandas suderiname prieš paleisdami jūsų procesą.
Ar galime pasirinkti, kada skambinti?
Skambinimo laiką aptariame diegimo metu. Už darbo valandų gautų užklausų tvarka turi atitikti jūsų pasirinktą aptarnavimo procesą.
Kaip susitikimas atsiranda mūsų kalendoriuje?
Aistė patikrina prijungto kalendoriaus laikus ir, žmogui sutikus, rezervuoja pasirinktą laiką. Prieš paleidimą suderiname kalendorių, susitikimo trukmę ir reikalingus duomenis.
Ko reikia norint pradėti?
Jūsų „Meta“ užklausų šaltinio, informacijos apie pasiūlymą ir susitikimų organizavimo taisyklių. Prijungimo galimybes patikriname demonstracijos metu.
Kitą užklausą
pasitikite su Aiste.
Patirkite pokalbį patys. Tada aptarsime,
kaip jis galėtų veikti jūsų versle.